问题：老师，我想反映电力公司上门更换智能电表后，为什么每个月的用电量都在增加，是表走快了吗？我觉得电表越走越快，应该找哪个部门咨询或者处理呢？
回答：更换智能电能表后，有些市民感觉新装的智能电能表比原来的表“走得快”，用电量增加了。其实这并非新装的智能电能表不准，而是由于旧机电式电能表受工艺和材质的局限，长期使用出现磨损及污垢阻塞所致。新装的智能电能表由于灵敏度较高，连待机耗电等微小电量都能精确计量，所以给人造成新的智能电能表“走得快”的错觉。千万不要小看这看似微不足道的差别，凡是使用遥控器的家电，在待机状态下其中央控制板仍然在持续耗电，现在普通市民家里各种遥控器越来越多，高精度的智能电能表就会丝毫不差地实时捕捉这些“动态”。因此有必要提醒市民，对长期时间不使用的家用电器，最好切断电源，不仅节电，更利安全。
当然，用户觉得家用智能电能表走快了，可以先与供电部门取得联系，要求他们上门做一个初步的检查和判断，也可以请重庆市质量技术监督局授权的检定机构进行检定，用户可根据检定结论和有关规定同供电部门协商处理。如果对以上处理结果仍有怀疑，可以向重庆市质量技术监督局以及下属的区县质监局申请仲裁检定。市民朋友也可以拨打我院电学电子中心咨询电话67515640，也可拨打投诉电话12365进行反映。
