前 言
我中心保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
技术机构是质监部门的重要组成部分，是质监工作的重要技术保障，是质监工作在履行行政管理中区别于其他行政管理部门的重要特征，同时，为社会提供第三方的检测服务。检测技术机构肩负着服务大局、服务企业、服务民生、服务区县的重大社会责任。国家质检中心作为技术机构中的中坚力量，在技术服务社会的过程中发挥着重要作用。本报告阐述了本中心的价值取向和社会责任，是本中心落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的具体行动。2014年，我中心秉承“科学、公正、准确、高效”的机构宗旨以及“精细服务、精致管理、精湛技术、精诚团结、精益求精”的工作理念，倾力打造基础牢固、优势明显、功能完备的社会公用检测平台，全面为政府职能部门规范市场秩序、遏制掺杂使假、打击假冒伪劣、履行监管职能提供技术支撑，为企业改进生产工艺、推动上档升级、提升产品质量、攻克贸易壁垒搭建基础平台，为营造放心消费环境、促进社会公平正义、推动节能降耗和促进经济社会又好又快发展服好务。
一、 社会责任管理体系和制度建立情况
作为政府依法设置的国家级质检中心，我中心努力夯实制度体系, 不断完善我院治理结构，为政府、企业、消费者规范市场秩序、提供技术支撑、营造放心消费环境.
（一）着眼发展，注重创新。针对我中心运行情况与具体任务需求，按照“简化管理层次，规范服务行为”的总体思路，修订完善了《工作奖惩制度》、《管理流程制度》等制度措施，确保机构运行规范有序。结合部（室）及检测部门具体实际，新制定行政管理体系文件5个、废止近50个。同时，加大对各种政策措施落实的跟踪检查，防止因工作接口和程序不到位影响各项工作的实现和决策落实，为机构运行提供可靠的制度保障。
（二）完善体系，持续发展。根据社会需求和发展需要，我院不断完善管理体系，以保证管理体系的适宜性、充分性和有效性，努力增强我院服务能力和核心竞争力。一是根据社会发展和自我发展需要，对管理体系相关程序进行了重大修订、增补工作。修订《3C、自愿认证检验工作控制程序》、《检定、校准原始记录及证书管理制度》等程序、新增《3C、自愿认证检验报告程序》、对《检验报告编写细则》作重大修订，检验报告的结论用语较以前更加规范和科学；二是根据《检查机构能力认可准则》要求，对《保证独立性、公正性和诚实性程序》、《样品管理程序》等多个程序进行了重大修订、增补工作，以适应我中心检查机构的体系运行需要。三是结合我中心的实际运行情况，进一步修订完善管理体系中的相关内容和程序，新增铝镁中心组织机构、质量监督、内部质量控制要求等，为这些分中心的管理运行提供支撑。四是为配合各级政府部门委托执法工作，新增《加油（气）机投诉应急工作程序》等，为政府职能部门规范市场秩序、打击假冒伪劣、履行监管职能提供技术支撑。
二、履行社会责任情况
（一）诚信责任
1.依法运营。我中心自觉遵守法律、行政法规的各项要求和规范运营的其他要求，保证独立、公正的法律地位，不从事或从参与任何可能影响其检验检测独立性和诚信性的活动，反对不正当竞争和商业贿赂及欺诈行为，自觉接受政府、消费者和社会的监督，维护检验检测市场秩序。
2.规范运营。我中心建立并运行保证检验检测活动的CMQ/QM 00.5-2011《公正性声明》、CMQ/QM 00.6-2011《质量方针声明》、CMQ/QM 24-2011《结果质量保证》等独立性和公正性的质量体系，明确了相关职责、责任和工作程序，按照相关技术规范或者标准要求和规定的程序，按时出具检验检测数据和结果，保证了数据和结果准确、客观、真实。
3.科学诚信。上下游之间是息息相关、共生共荣的关系，为此,我中心将诚实守信作为发展之基, 公平、公正、科学、客观开展检验检测活动，充分尊重供应商和客户的合法权益,从不侵犯供应商及客户的专利权等知识产权,严格保护供应商及客户的信息,并与之建立了长期稳定的战略合作伙伴关系。我中心不断完善采购流程与机制,建立公平、公正的评估体系,推行公开招标和阳光采购,杜绝暗箱操作、商业贿赂和不正当交易情形,为供应商创造良好的竞争环境。我中心严格遵守并履行合同约定,到期付款,友好协商解决纷争,以保证供应商的合法权益。
（二）经济与服务责任
2014年中心对洗涤用品及相关产品进行了监督抽查、生产许可证检验、委托检验，总检验批次为567批次，涉及286家企业8种产品，其中合格540批次，不合格27批次，批次合格率为95.24%。具体情况见表1。
表1 产品检测情况表
|
产品
名称 |
所属小类行业及代码 |
任务来源 |
检测企业数，家 |
检测批次数，批 |
批次合格率，% |
|
|
餐具洗涤剂 |
C2681 |
监督抽查 |
192 |
276 |
94.57 |
|
生产许可检验 |
16 |
16 |
100 |
|
委托检验 |
14 |
32 |
93.75 |
|
衣料用液体洗涤剂 |
C2681 |
监督抽查 |
17 |
21 |
80.95 |
|
生产许可检验 |
/ |
/ |
/ |
|
委托检验 |
9 |
19 |
100 |
|
洗衣粉 |
C2681 |
监督抽查 |
1 |
2 |
100 |
|
生产许可检验 |
/ |
/ |
/ |
|
委托检验 |
5 |
22 |
100 |
|
口腔清洁用品 |
C2681 |
监督抽查 |
2 |
9 |
100 |
|
生产许可检验 |
/ |
/ |
/ |
|
委托检验 |
3 |
32 |
100 |
|
皂类 |
C2681 |
监督抽查 |
1 |
7 |
100 |
|
生产许可检验 |
/ |
/ |
/ |
|
委托检验 |
6 |
16 |
93.75 |
|
发用化妆品 |
C2682 |
监督抽查 |
/ |
/ |
/ |
|
生产许可检验 |
/ |
/ |
/ |
|
委托检验 |
7 |
10 |
100 |
|
皮肤用化妆品 |
C2682 |
监督抽查 |
/ |
/ |
/ |
|
生产许可检验 |
/ |
/ |
/ |
|
委托检验 |
17 |
66 |
95.45 |
|
其他清洗剂 |
C2681 |
监督抽查 |
8 |
11 |
81.82 |
|
生产许可检验 |
/ |
/ |
/ |
|
委托检验 |
7 |
28 |
100 |
|
合计 |
286 |
567 |
95.24 |
